目录

新增课程三个入口：

1. 专员可以在【培训管理】-【在线学习】中新增（在线课程）
2. 讲师可以在【员工服务】-【讲师中心】-【课程】中新增（面授课程）
3. 普通员工可以在【员工服务】-【课程分享】中分享视频、文件等课件（在线课程）。
4. 如果专员需要新增面授课程参照如下配置场景为train_session_faceToFace 参数为{
       "state": "train_session_faceToFace"
   }

1、基本信息

• 包括基本信息、报名参数、人数控制
• 在线课程就是只有学习课件以及参加考试等线上内容，没有评估和签到，签到以及评估是面授课程使用
• 在线课程不能关闭，学员在学习完课件会自动检测是否完成所有的小节，如果完成则会写积分，修改完成状态

基本信息字段：

报名参数字段：

这三个字段只有新建时可以修改，编辑状态不允许修复

面授培训参数字段：

2、课程小节

与培训班新增课程目录操作类似

参见0502 培训班管理

只有课程在草稿及暂停状态下可以新增编辑小节

3、课程学员

在线课程添加学员时可以指定学习时间，学员在结束时间前学习完成会获得积分，结束时间以后可以继续学习但不再积分

关于学员的学习状态的说明：当学员学习完本课程所有小节时学习状态更新为完成学习且积分回写，有两点需要说明：

1、当前学员状态已经是完成学习课程中又增加了新的小节时学员的状态不会改变，已经获取的积分也依然有效

2、需要注意考试的特殊情况，如果考试完成条件为通过考试时学员必须通过考试才算本小节完成

4、课程讨论区

课程讨论区功能，为该课程创建圈子，圈子默认成员为课程所有学员，圈子拥有者为课程创建者。

员工分享课程不能创建讨论区，培训班中课程暂时不能创建讨论区，审批通过及启动中及结束状态下可创建讨论区

创建讨论区的两个入口：培训云-课程 课程列表；员工服务-我的学习-我的课程 课程详情

5、常见问题解答

1、在观看视频时，报错：视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载

1）可能的原因：如果上传的视频，本来的格式不是mp4，只是把文件后缀名改成mp4，上传就会报这个错

解决方案：把格式不是mp4的视频通过格式工厂等软件将之转为mp4格式后再上传

2）可能的原因：客户公司内网限制上班时间不允许看视频才导致的，比如广西金投、浪潮集团

解决方案：让客户把对腾讯视频的限制取消掉

2、视频支持同时多少人在线观看？

理论上支持无限人数同时观看

3、客户私有云环境，是否支持上传视频，播放视频？

需要确定客户环境是否可以使用腾讯的服务，比如微信、QQ等，如果可以，则支持上传视频，播放视频

原因：系统的视频存储、播放使用腾讯的云点播服务

4、如何下载课件？

如何下载课件？

培训管理员在【培训设置】-【培训参数设置】里设置参数【非视频类课件是否允许下载】为是，员工在我的课程页面下载非视频类课件，目前暂不支持员工端视频类课件的下载

5、在线学习时报【网络延迟，请刷新重试】或者【请校对本地时间】？

首先确认本地网络本地时间没有问题，然后检查服务器时间，如果服务器时间比本地时间差距3分钟以上会报【请校对本地时间】

6、面授课程、在线课程区别总结

7、培训管理新菜单下如何配置【面授课程】应用

如图所示，场景配置为 train_session_faceToFace 参数配置为

{
    "state": "train_session_faceToFace"
}

8、使用本地视频服务器上传课件

步骤一：部署视频服务

在私有环境中部署视频服务，请联系部署老师，保留app_id和app_secret

步骤二：打开全局配置

打开培训设置的全局配置，打开本地部署的视频服务器以及配置本地视频服务器的ip地址和端口

步骤三：配置上传组件

配置课件上传：

培训管理--在线学习--课程课件--新增课程课件

TrainOnlineCourse.meta.info.teacherCenter_trainClass.json

注意：在upload中配置的准确的视频服务器ip和端口，以及app_id和app_secret，其他的配置可直接粘贴使用

{
    "fields": [{
        "key": "course_index",
        "options": {
            "onlyTc": false,
            "after_process": "=function (info) {if(info.response.data.success){SCOPE.base_form.data.course_index = info.response.data.index + ',' + info.response.data.file_name;let course_format_arr=info.response.data.file_name.split('.');SCOPE.base_form.data.course_format =course_format_arr[course_format_arr.length-1];SCOPE.base_form.data.name = info.response.data.file_name;}}",
            "uploadLocal": true,
            "custom_api": {
				"preview": "/img?index=",
                "upload": "http://139.199.162.148:31961/upload_video?app_id=qewiproeqw&app_secret=dsafrqewireowq"
            }
        }
    }]
}