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数字化企业的社交化、智能化、生态化进程和人力资源发展的四个趋势正迅猛地推动着企业人力资源从管控走向服务化。
浪潮认为人力资源的服务化要经历“员工服务”、“业务服务”和“生态服务”三个阶段。目前企业正从“员工服务”走向“业务服务”，并开始跑步进入“生态服务”。
员工服务阶段，企业人力资源战略聚焦服务员工、服务高管，构建SSC共享服务中心是平台建设重点，更加关注流程与数据的信息化；业务服务阶段，战略聚焦业务人力一体化，平台建设中心以服务人力资源业务伙伴为核心，关键是构建人才管理循环；生态服务阶段，战略聚焦生态资源整合，平台建设中心是打造外部+智能的连接平台，生态视角的人力资源是管控要点。
浪潮HCM Cloud基于以上背景应运而生，更好地支撑企业从“员工服务”到“业务服务”到“生态服务”的人力资源服务化转型再升级。