050301 在线学习

目录

新增课程有三个入口：

1. 专员可以在【培训管理】-【在线学习】中新增（在线课程）
2. 讲师可以在【员工服务】-【讲师中心】-【课程】中新增（面授课程）
3. 普通员工可以在【员工服务】-【课程分享】中分享视频、文件等课件（在线课程）。

1、基本信息

包括基本信息、报名参数、人数控制

基本信息字段：

报名参数字段：

这三个字段只有新建时可以修改，编辑状态不允许修复

面授培训参数字段：

2、课程小节

与培训班新增课程目录操作类似

参见0502 培训班管理

只有课程在草稿及暂停状态下可以新增编辑小节

3、课程学员

在线课程添加学员时可以指定学习时间，学员在结束时间前学习完成会获得积分，结束时间以后可以继续学习但不再积分

关于学员的学习状态的说明：当学员学习完本课程所有小节时学习状态更新为完成学习且积分回写，有两点需要说明：

1、当前学员状态已经是完成学习课程中又增加了新的小节时学员的状态不会改变，已经获取的积分也依然有效

2、需要注意考试的特殊情况，如果考试完成条件为通过考试时学员必须通过考试才算本小节完成

4、课程讨论区

课程讨论区功能，为该课程创建圈子，圈子默认成员为课程所有学员，圈子拥有者为课程创建者。

员工分享课程不能创建讨论区，培训班中课程暂时不能创建讨论区，审批通过及启动中及结束状态下可创建讨论区

创建讨论区的两个入口：培训云-课程 课程列表；员工服务-我的学习-我的课程 课程详情

5、常见问题解答

1、在观看视频时，报错：视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载

1）可能的原因：如果上传的视频，本来的格式不是mp4，只是把文件后缀名改成mp4，上传就会报这个错

解决方案：把格式不是mp4的视频通过格式工厂等软件将之转为mp4格式后再上传

2）可能的原因：客户公司内网限制上班时间不允许看视频才导致的，比如广西金投、浪潮集团

解决方案：让客户把对腾讯视频的限制取消掉

2、视频支持同时多少人在线观看？

理论上支持无限人数同时观看

3、客户私有云环境，是否支持上传视频，播放视频？

需要确定客户环境是否可以使用腾讯的服务，比如微信、QQ等，如果可以，则支持上传视频，播放视频

原因：系统的视频存储、播放使用腾讯的云点播服务

4、如何下载课件？

如何下载课件？

员工在我的课程页面下载非视频类课件，目前暂不支持视频类课件的下载

6、面授课程、在线课程区别总结