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私有云
注意事项:
1. 类型限制:不支持微信订阅号,只支持微信服务号(并且是通过认证的服务号)。
2. 端口限制:仅支持443端口。因为微信官方只支持443,详情请查看微信官方文档(只需看最后一段话):https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421135319
3. 域名限制:私有云网站的链接不支持IP,微信服务号菜单上配置的链接地址,必须使用浪潮hcm提供的 微信APPID.hcmcloud.cn 这个子域名,因为hcmcloud.cn是微信公众平台第三方平台开发者的受信任域名。
4. 协议限制:http不具加密能力,链接容易被劫持(比如网页:出现广告)。 所以使用https协议进行加密传输,更安全。因为hcmcloud.cn已购买SSL证书,所以无需购买。
综上,客户需要提供 微信服务号的appID, 公网IP和443端口。
效果(原理):在微信服务号的菜单上设置链接,点击可跳转到HCMCloud,登录绑定HCMCloud之后该微信用户可接收到hcmcloud的消息推送
获取服务号的AppID
实施顾问联系客户的微信服务号管理员,登录微信公众号平台,点击【基本配置】
可以查看这个服务号的AppID(wx开头的一串字符)如下图
邮件反馈AppID
将AppID发送给班家辉<banjiahui@inspur.com>,班老师将AppID.hcmcloud.cn域名映射到对应环境的HCMCloud服务器
信息 |
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您好: XXX项目为私有化部署,需配置微信服务号,AppID为:wxxxxxxxxx 请协助将AppID.hcmcloud.cn域名映射到对应环境的HCMCloud服务器,谢谢 |
扫码绑定
待班老师反馈域名映射已完成后,
实施人员登录对应客户的HCMCloud, 【设置】 >>【微信绑定】 >> 微信服务号管理员 扫描 二维码授权。 (如果该步骤扫码失败,请联系班家辉老师)
把授权后页面返回的链接,配置到微信服务号的菜单上即可。
如果失败的话、需要联系班老师看看原因、1. 首先链接域名是否服务器可以ping通 2. 微信号域名请求、后端是否有响应。(之前解决没有跳转的原因是:因为corndns没有解析wx开头的头)
公有云
注意:微信服务号必须认证过,PC版本也必须用域名进行登陆。
私有云配置请参考文件:私有云与微信服务号绑定步骤
添加消息模板
私有云也需要添加消息模板
登录微信公众号管理后台,
需要提前添加“模板消息”功能插件,添加时注意行业的设置,审核时间为2个工作日左右。
点击开通,并进入模板库,添加合适的类目:
随后,可以在左侧菜单栏看到【模板消息】功能,在消息模板中选择合适的模板 |
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审核通过后,在“我的模板”中添加相应模板
注:“任务处理通知”是必须要添加的。(由于腾讯已将对应模板下架,使用同类模板即可)
可以搜索“任务”、“审批”、“待办”等关键字,查看使用人数较多的模版是否合适,也可以自己新建模板,等审核通过后使用。
如下图:
消息配置描述
基础替换字段:所有的消息都可以使用,将它直接填到图中的内容一栏就可以了
特别类型消息可用字段:只有这一类消息可以配置的字段,比如流程审批任务的STATUS_TASKS,如果是通知消息用了这个,就会导致报错
微信号绑定
登陆系统
用超级管理员帐号登陆系统,https://客户标志号.hcmcloud.cn
点击管理员头像,进入设置-微信绑定管理,如下:
点击“微信公众号登录授权”,“开始绑定”
出现下图二维码,微信公众号管理员用微信扫一扫,进行授权
授完权完成后回到页面,出现“菜单配置”和“消息配置”
点击上图中的菜单配置,配置公众号菜单连接
将上图中的url拷贝到微信菜单中即可完成微信菜单绑定。
绑定自助服务:设置菜单并配 url 地址
用微信管理员账号登录微信服务号。进入菜单——自定义菜单,如下。将上图中“员工自助”的链接填写到对应的子菜单页面地址中。
配置消息模板
点击上图的“消息配置”,出现配置消息通知的模板,按照下图填写模板信息,填写完成后点击保存即可完成。
注:如果需要绑定招聘门户和入职预约,方法同自助服务绑定。
招聘门户和入职预约建议单独申请公众号进行绑定,如果和员工自助使用通过一个公众号,其实现方式就是在员工自助中添加多个子菜单即可。
绑定招聘门户和入职预约后,同样需要配置菜单链接和消息模板。
一个公司使用多个微信服务号
一个公司使用多个微信服务号的情况,比如A部门使用微信服务号wxAA,B部门使用微信服务号wxBB。
需要增加的步骤是:
公有云:
1、在【系统设置】-【企业设置】-【个性化显示设置】中,添加个性化域名(需要使用几个服务号就添加几个,组织选择使用服务号的对应组织)
2、完成个性化域名新增后,【系统设置】-【集成管理】-【微信绑定管理】中所有设置,都会与个性化域名中新增的组织一一对应,分别进行绑定操作即可
其他绑定操作和普通的绑定一样,比如扫码授权等操作。
私有云:
1、需要提供组织ID及对应服务号的APP ID,邮件给发送给班家辉老师<banjiahui@inspur.com>
2、在【系统设置】-【企业设置】-【个性化显示设置】中,添加个性化域名
其他绑定操作和普通的绑定一样,比如扫码授权等操作。
如果存在单个部门区别于整个公司单独使用招聘的情况(不同公众号对应不同的招聘门户):首先需要配置该部门为合同主体单位,并且需要在招聘设置,门户设置,找到对应的部门,进行公司信息编辑。除此之外,步骤参照此文档即可。
如果不同部门登录需要单独定制 icon和背景图等, 请手动在页面上可以修改: 系统设置 > 公司设置 > 左上角按钮 > 配置以下json > 保存 > 打开显示设置。
```
{
"childs": [{
"key": "company_setting",
"list": [{
"jump_state": "main.setting.individuation_special",
"params": {
"mode": "special"
},
"key": "individuation",
"roles": [
"onlyoneowner"
],
"label": "显示设置"
}]
}]
}
```
常见报错自查
1、如果绑定服务号无法登录或者报错 此公众号并没有这些scope的权限,错误码10005,解决方案是联系客户服务号的拥有者,通过微信服务号年审
https://blog.csdn.net/weixin_38055381/article/details/84610946
2.扫码后跳转到报错页面,如图:
问题排查:
找部署的老师上服务器执行:curl https://wx.hcmcloud.cn/authorizer_auth_request ,把网络调通
常见问题
1.关注了公众号,收到了人力系统推送的消息,但是在右上角三个点选择了拒收,取消关注后,重新关注无法收到这一类消息
问题描述:
1.1 取关再关注之后,消息以前的消息无法查看,无法修改消息‘拒收’
1.2看不到消息无法拒收的问题,微信目前没有解决方案
微信客服答复:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ae0a71b4c804c82ef97c845b000