| 信息 | ||
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新增课程三个入口
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- 专员可以在【培训管理】-
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- 【在线学习】中新增（在线课程）
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- 讲师可以在【员工服务】-【讲师中心】-
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- 【课程】中新增（面授课程）
- 普通员工可以在【员工服务】-【课程分享】中分享视频、文件等课件（在线课程）。
- 如果专员需要新增面授课程参照如下配置
场景为train_session_faceToFace 参数为{
"state": "train_session_faceToFace"
}
1、基本信息
- 包括基本信息、报名参数、人数控制
- 在线课程就是只有学习课件以及参加考试等线上内容，没有评估和签到，签到以及评估是面授课程使用
- 在线课程不能关闭，学员在学习完课件会自动检测是否完成所有的小节，如果完成则会写积分，修改完成状态
基本信息字段：
| 字段名 | 说明 | |
|---|---|---|
| 封面 | 该培训班的封面，若不加，则使用默认封面 | |
| 发布范围 | 必填；本次培训课程的发布范围，用于控制报名人员范围，可多选 | |
| 所属组织 | 必填；权限控制专员可见课程 | 必填；本次培训课程的发布范围，用于控制报名人员范围|
| 课程形式 | 必填；选项包括在线学习、面授培训； 如果选择了面授培训，会出现面授培训参数； 选择了在线学习，则只能新增课件、考试，维护学员； 选择了面授培训，则可以新增课件、签到、评估、考试，维护学员、费用 | |
| 是否公开 | 是：所有有权限看的用户都可以在课程中心看到该课程，可以报名该课程；否：只有是该课程学员才能看到该课程，不支持员工报名参加，只能专员指定 | |
| 讲师 | 面授课程必填；专员需要选择； | |
| 视频课件首次播放是否允许拖动进度条 | 默认为是 | |
| 每隔5分钟询问是否继续学习 | 主要防挂机作弊 | 讲师默认为当前用户，如果当前用户不是讲师，则会提示：“您还不是讲师，请先联系专员将您添加为讲师后再操作”，然后新增的弹出框自动关闭|
| 课程简介 | 填写该课程的简单介绍 如果是面授培训，可以在这里添加面授行程 eg: | |
| 是否按顺序学习 | 是：课程需要按顺序学习，根据必修小节顺序按顺序学习；否：学员可随意学习不必按顺序 注意：学习顺序可以不连续，可以重复，目前现场扫码签到不受学习顺序影响 |
报名参数字段：
这三个字段只有新建时可以修改，编辑状态不允许修复
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| 字段名 | 说明 |
|---|---|
| 是否控制人数 | 【是】、【否】 |
| 最大参训人数 | 是否控制人数字段选择了【是】后才会显示 |
| 培训开始日期 | eg:2019.12.12 |
| 培训结束日期 | eg:2019.12.14 |
流程：
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建议流转设置中的审批节点为【培训专员】
2、课程小节
与培训班新增课程目录操作类似
...
只有课程在草稿及暂停状态下可以新增编辑小节
3、课程学员
在线课程添加学员时可以指定学习时间，学员在结束时间前学习完成会获得积分，结束时间以后可以继续学习但不再积分
关于学员的学习状态的说明：当学员学习完本课程所有小节时学习状态更新为完成学习且积分回写，有两点需要说明：
1、当前学员状态已经是完成学习课程中又增加了新的小节时学员的状态不会改变，已经获取的积分也依然有效
2、需要注意考试的特殊情况，如果考试完成条件为通过考试时学员必须通过考试才算本小节完成
4、课程讨论区
课程讨论区功能，为该课程创建圈子，圈子默认成员为课程所有学员，圈子拥有者为课程创建者。
...
创建讨论区的两个入口：培训云-课程 课程列表；员工服务-我的学习-我的课程 课程详情
5、常见问题解答
1、在观看视频时，报错：视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载
1）可能的原因：如果上传的视频，本来的格式不是mp4，只是把文件后缀名改成mp4，上传就会报这个错
解决方案：把格式不是mp4的视频通过格式工厂等软件将之转为mp4格式后再上传
2）可能的原因：客户公司内网限制上班时间不允许看视频才导致的，比如广西金投、浪潮集团
解决方案：让客户把对腾讯视频的限制取消掉
3）声音正常，视频看不到，因为视频的编码格式不对，需要使用 h264 的格式才可以，如果是用的腾讯云的想要后台自动转码，需要额外花钱。
这种格式的才是正确的，查看这个编码信息的可以使用任意一款本地的视频播放器，查看视频信息即可：
可以使用 HandBrake 转码，官网地址： https://handbrake.fr/
选择需要的格式：
2、视频支持同时多少人在线观看？
理论上支持无限人数同时观看
3、客户私有云环境，是否支持上传视频，播放视频？
需要确定客户环境是否可以使用腾讯的服务，比如微信、QQ等，如果可以，则支持上传视频，播放视频
原因：系统的视频存储、播放使用腾讯的云点播服务
4、如何下载课件？
如何下载课件？
培训管理员在【培训设置】-【培训参数设置】里设置参数【非视频类课件是否允许下载】为是，员工在我的课程页面下载非视频类课件。
5、在线学习时报【网络延迟，请刷新重试】或者【请校对本地时间】？
首先确认本地网络本地时间没有问题，然后检查服务器时间，如果服务器时间比本地时间差距3分钟以上会报【请校对本地时间】
6、面授课程、在线课程区别总结
| 面授课程 | 在线课程 | |
|---|---|---|
| 讲师字段 | 有 | 无 |
| 授课积分字段 | 有 | 无 |
| 面授参数（人数控制） | 有 | 无 |
| 报名参数 | 有 | 无 |
| 签到及评估小节 | 有 | 无 |
| 培训费用 | 有 | 无 |
| 开发者 | 无 | 有 |
| 创建者 | 专员、讲师 | 专员、员工课程分享 |
| 积分回写时机 | 结束时回写 | 学员学习完成立即回写 |
| 推荐系数字段（门户用） | 无 | 有 |
7、培训管理新菜单下如何配置【面授课程】应用
如图所示，场景配置为 train_session_faceToFace 参数配置为
{
"state": "train_session_faceToFace"
}
8、使用本地视频服务器上传课件
步骤一：部署视频服务
在私有环境中部署视频服务，请联系部署老师，保留app_id和app_secret。
注意：
- 现在多了一层nginx的转发，所以配置下面的 IP 和端口的时候需要配置为 nginx 开放的 IP 的端口。
- 部署的老师需要注意，播放器静态文件需要和视频处于同一个访问的端口下，意味着它们放置的目录需要处于同一个，否则将访问不到。
步骤二：打开全局配置
打开培训设置的全局配置，打开本地部署的视频服务器以及配置本地视频服务器的上传地址，播放地址, 以及app_id和app_secret.
如果这几个参数不清楚，可以找部署的老师。
如果视频播放器和视频播放器样式文件部署到其他的位置也可以指定如下：
如果是外网可以访问的情况下，可以使用下面的播放器地址和样式地址（https://web.sdk.qcloud.com/player/tcplayer/release/v4.8.0/tcplayer.v4.8.0.min.js， https://web.sdk.qcloud.com/player/tcplayer/release/v4.8.0/tcplayer.min.css），如果是纯内网部署的，则需要将附件的播放器和样式地址也部署上去，参数不知道怎么配置的需要找部署老师。
配置好这个播放器和样式地址的时候，可以粘贴到浏览器查看是否可以访问。
因为视频上传时候会进行分片处理（即将mp4格式切割为一个个小的 .ts 格式文件），这个过程视服务器的性能和视频的时长需要不同的时候，因此上传完成不一定能马上完整播放，需要一段时间。如果该参数设置为是，则在启动在线过程的时候会校验这个课程所有上传的视频是否已经完成，如果没有完成会提示哪些没有完成并禁止启动，如果改参数设置为否，则不会有此校验
| 信息 | ||
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配置完成之后,只有mp4格式的视频文件才会上传到指定的视频服务器,其他类型以及格式的文件仍然是上传到cloud服务器. |
本地部署视频需要上传的播放器文件和样式文件：
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
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| View file | ||||
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步骤三：元数据配置
在需要上传的 info 元数据中配置
本地部署配置：
```json
{
"uploadLocal": true,
"custom_api": {
"md5_url": "http://xxxx/upload_video_second?app_id=xx&app_secret=xx",
"merge_url": "http://xxxx/upload_video_merge?app_id=xx&app_secret=xx",
"chunk_url": "http://xxxx/upload_video_chunk?app_id=xx&app_secret=xx"
}
}