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2）可能的原因：客户公司内网限制上班时间不允许看视频才导致的，比如广西金投、浪潮集团

解决方案：让客户把对腾讯视频的限制取消掉

声音正常，视频看不到，因为视频的编码格式不对，需要使用 h264 的格式才可以，如果是用的腾讯云的想要后台自动转码，需要额外花钱。

这种格式的才是正确的，查看这个编码信息的可以使用任意一款本地的视频播放器，查看视频信息即可：

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2、视频支持同时多少人在线观看？

理论上支持无限人数同时观看

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